如何建立最佳的社交媒体 KPI
社交媒体 KPI 这是一个现在看来可能已经过时的流行词。有数百甚至数千篇关于此主题的博客文章以多种不同语言编写。然而,我认为这些文章中的大多数只是讨论社交媒体 KPI 是什么,而不是如何选择哪些最适合您团队的特定目标。 当涉及社交媒体 KPI以及 KPI 的任何部分时,重要的是要做好初步工作,将可能的内容与您需要的内容分开。 如果不这样做,可能意味着最重要的部分——成功的社交媒体衡量——会成为巨大的时间浪费。 首先,KPI 入门 首先清楚地了解关键绩效指标 (KPI) 的实际含义非常重要。基本上,KPI 是一个可衡量的值,表明公司实现关键业务目标的效率。因此,选定的指标对于企业采取的任何行动的成功至关重要(请参阅此处的一些KPI 示例)。 在社交媒体分析中,KPI 通常以图表形式可视化,其中包括从社交媒体渠道提取的各种数据。这是一个例子: 社交媒体指标 但在制作一个很酷的仪表板并为其加 顶级电子邮件列表 载社交媒体指标之前,重要的是退一步思考如何找到值得衡量的内容。 实现我的目标的正确社交媒体 KPI 是什么? 最好的社交媒体经理都是从这个问题开始的。虽然可以衡量世界上的每一个社交媒体指标,但它被称为 KPI 是有原因的:你正在深入研究重要的事情。
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找到重要的事情通常比简单地衡量一切要困难得多,但这非常值得您花时间。这使您能够以与公司整体目标相一致的方式成长,并且使您能够摆脱看似不错但实际上无法推动业务发展的虚荣指标。 我们发现以下三个步骤(和一个比喻)对于将所有可测量的内容削减为应测量的内容非常有帮助。 第 1 步:评估社交媒体渠道的当前状态 第 1 步评估社交媒体渠道的当前状态 第 1 步从根源开始。您应该在此处评估当前的社交媒体绩效衡量流程。这个过程是树的根基,也将成为树生长的基础。 当您评估流程时,您自然会发现有关当前绩效的数据。
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