毫无疑问在数字营销中我们是完

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美的买家！作者í通讯工作室总监。阿罗德里格斯加斯沟通是消费者信任的支柱我们的国家正在经历巨大的困难时刻不仅与健康有关而且与经济和社会有关。冠状病毒危机继续受到严重打击不同卫生服务部门记录的数据证明了这一点。刚刚公布的另一项数据是社会学研究中心（）进行的消费者信心指数（）的糟糕结果该指数在月份明显恶化直至达到接近的数值。上次金融危机时就已登记。具体而言该指数为分为去年最低水平与去年月的分相去甚远。我们西班牙人对当前局势持悲观态度更糟糕的是我们看不到在未来几个月内找到解决方案。在悲观的背景下业务沟通变得最为重要。我们对抗侵入西班牙消费的沮丧情绪的主要工具是信息。为了实现这一目标我们必须努力继续积极制定真正的传播政策。企业的成绩必须让不同的受众知道每一个积极的信息都会增强消费者的信心从而对市场产生影响成为走出危机的重要经济良性循环。

如果任由社会信任度继续下降走出目前的局面将越来越困难。现实、透明、真实的沟通是开始改变危机观念、重拾对未来信心的关键。作者传播工作室总监特朗普反驳伍德沃德“我没有撒谎”“……我没有说谎。我说的是你要保持冷静。”著名记者鲍勃·伍德沃德在有关该病毒的对话中揭露这一“坏病毒”后特朗普总统是这样回答记者提问的这种“坏病毒”已经感染了近万美国人和世界各地近万人。二月初与美国总统的会面。然后特朗普 日本手机号码清单 已经告诉他我们面临着一种病毒“……非常脆弱……比最严重的流感更致命”。这些言论不仅与他后来发表的“……就像流感”形成鲜明对比也与他批评的不戴口罩的公开行为形成鲜明对比。争议已解决。



在传播中无论是商业、机构还是政治发言人都有一条不可侵犯的原则。谎言迟早会对你不利。不仅如此。但它可能会让你瞬间失去长期赢得的信誉。至少特朗普和或他的顾问似乎很清楚这一点。因此在伍德沃德在《华盛顿邮报》上揭露此事之后他的第一句话就很强调“我没有撒谎。”另一件事是他们如何在竞选中陷入困境。对消费者的关注（或缺乏关注）“如果您想与采购部门联系请拨打如果您想与技术服务部门联系请拨打如果您想与……联系请拨打……等等。”所有这一切都是在等待了很长时间之后才知道的要与您为其服务或产品付费的公司的“通话机器”通话您必须拨打并自己付费。除了！毫不奇怪像共产党人加尔松这样一位根本不受企业喜爱的部长将通过规范客户服务电话号码并迫使企业免费为客户提供服务来实现一个大目标。作为消费者我对这项措施表示赞赏并分享。但问题从客服和客服的角度来看不仅仅在于通话的价格而在于注意力！所有的调查和研究都确保消费者在面临区分许多产品的困难时更加重视他们每天受到的关注和无形资产。