促销短信、交易短信、对话短信：有什么区别

Rafiromy

短信是迄今为止最流行的通信方式之一。这是无可否认的事实。消息几乎作为地球上每部手机的标准内置，仍然是全球数十亿移动用户每天最简单最方便最常用的通信渠道之一。图片来源：然而，很少有企业充分利用消息传递的营销潜力。事实上，尽管的短信被打开，而电子邮件的打开率仅为，但最近的数据显示，超过一半的营销员仍然不使用短信作为与潜在客户和现有客户沟通的方式。图片来源：但值得庆幸的是，同一项研究表明这种情况正在发生变化，的企业计划很快扩大短信营销预算。这是好消息，因为企业不仅可以通过多种方式使用短信营销——无论是促销交易还是对话目的我们将在下面深入探讨所有这些目的——而且短信营销的好处和优势也有很多并且多种多样。根据发布的一项研究，美国的企业主和营销经理发现短信营销比其他渠道的客户参与度更高。此外，超过一半的受访者表示短信的打开率和点击率高于其他渠道，而的受访者表示短信是最有效的客户服务渠道。此外，的受访者表示短信是与客户进行双向互动的快速轻松的渠道，的受访者表示短信比其他渠道能更快地提供潜在客户反馈。图片来源：信息很明确——短信是企业可用的最有效的沟通渠道之一。更重要的是，企业可以通过多种方式使用短信来实现特定且重要的目标。


在这篇博文中，我们将深入探讨每种方法，以便您可以清晰自信地开始规划和 马来西亚电话号码列表 执行短信营销活动。我们将介绍三种类型的短信策略：促销短信交易短信和会话短信。每短信在总体短信营销策略中都扮演着特定的角色，并且每短信都要求您在发送短信之前获得客户不同类型的同意。因此，了解您的企业可能发送的不同类型的消息之间的差异至关重要，这样您就可以首先遵守法律，其次充分利用每种类型的通信的潜力。让我们深入了解一下。什么是促销短信？顾名思义，促销文字旨在宣传企业的产品提高知名度并增加销量。它们用于通过直接发送到们的电话号码的短文本向客户宣传企业的产品和服务。它们有时被称为营销信息或信息。然而，没有什么区别——所有这些名称都是同义词。出于多种原因，促销短信是一种极其有效的工具。首先，正如我们已经看到的，短信的打开率高达。这意味着您发送给潜在客户和现有客户的几乎每一条促销文本至少都会被看到和阅读。对于像电子邮件这样的渠道来说就不能这样说，它的打开率仅为。其次，由于几乎所有手机都标配内置短信功能，因此您的客户和潜在客户无需下载应用程序或订阅您的电子邮件列表即可接收您的促销信息。第三，由于短信仅依赖于标准蜂窝网络，因此您的收件甚至不需要互联网连接即可接收它们。



促销短信示例您发送的所有旨在宣传您的业务或其产品服务的短信均被视为促销。他们包括：所有类型的折扣优惠券和特别优惠包括免费送货优惠您可以向客户发送的所有类型的性化优惠，例如特别生日折扣等。新产品服务公网上购物车放弃提醒什么是交易短信？事务性消息严格非促销性的。通常，它们被设置为对客户操作触发的各种事件的自动响应。交易消息通常包含对客户有用的信息，例如商品已发货或帐户已通过身份验证的通知。此外，当企业需要发送或其他代码以进行多重身份验证时，可以使用交易消息。事务消息是处理与客户的敏感信息交换的好方法。交易短信比电子邮件等渠道方便得多，而且比电话的侵入性和耗时少得多，它鼓励以客户为中心的互动，并改善客户对您的品牌的体验。事务性消息示例任何与销售和营销无关的信息都被视为交易短信。他们包括：在零售和电子商务领域：新客户欢迎辞订单确认运输和交货更新银行和金融领域：平衡更新付款确认一次性码和密码在医疗保健领域：预约确认处方领取通知保险付款确认在旅游和酒店业：预订确认交通延误和变更来自住宿业主的留言什么是会话式消息？