不要忘记您必须实际发表评

seobornali12345

论提出问题或参与聊天才能进入绘图不然我们不会知道你在这里。准备好您的问题并加入对话。不要害怕如果您错过了现场直播部分我们会将抽奖保留到太平洋时间午夜以便您仍有时间提出问题。埃莉诺皮尔斯无论你是多么出色的演员与你互动的人都可以看出你是否不喜欢你的工作。他们可以判断您是否不喜欢您的客户或顾客。与讨厌自己工作的员工互动感觉很糟糕。当你遇到一个服务员对你的芝士汉堡表示蔑视时这真是太糟糕了。或者当你接到客户服务代表的电话时他显然宁愿告诉你把它粘在哪里也不愿听你解释你的新小工具出了什么问题。这绝对是真实的。

电话里确实是这样。对于社交媒体上的员工来说也是如此。社交客户沟通的未来即使您的公司目前在社交媒体上与客户的互动不多但您公司各个级别的人员将来也很有可能会更多地通过社交媒体进行交流。年的一项研究得出的结论是社交媒体将在 电话号码数据库 五年内成为第二大客户互动方式。无论您是否购买特定的投影通过员工在社交媒体上进行的客户沟通的增长都是真实的。这就是为什么现在最好养成让员工在社交渠道上分享您的内容的习惯就像一直在做的那样以及为什么帮助他们了解社交客户服务原则很重要。您的员工可以成为您最强大的品牌大使。社交媒体上的员工教育集团年底的一项研究发现社交媒体上的员工教育是社交媒体列出的三大优先事项之一值得注意的是紧随“创建展示社交媒体价值的指标”之后。



在同一项研究中的受访公司表示他们计划开展内部社交媒体培训。当然计划和意图并不总是能转化为现实。即使是那些脾气暴躁的人咳克莱摩根咳也不得不承认这个想法是有道理的。社交媒体不仅仅与您品牌的社交媒体渠道有关还与您的员工有关。事实上根据您的业务您品牌的社交渠道可能是社交媒体渠道中影响力最小的渠道之一。你的首席执行官的帐户或你的第一销售人员的页面可能比你的公司页面更强大。教育和支持您需要询问您正在做什么来在社交媒体上教育和支持您的员工。问你自己各级人员对你的品牌定位是否有清晰的认识他们了解披露的重要性吗他们了解社交媒体的基本知识吗他们掌握了在线客户关系的基础知识吗文化因为我们可以知道当我们与不喜欢自己工作的人打交道时就会存在危险。