始為每個客戶制

etisarkar

他們沒有時間做太多研究，他們只想解決每天面臨的問題。客戶的畫布描繪了更詳細的畫面。首先，我們將看看他們要完成的工作，這定義了我們的客戶目前的想法。其次，我們將研究客戶希望實現避免的好處和痛苦、正面和負面的狀態。這些看似不合理，但在決策上卻非常有力。待完成的工作在這裡，我們分析三種類型的工作功能性工作、社交性工作和情感性工作。功能性工作需要實際考慮，通常非常平凡和簡單。社會工作是由責任感、樂觀、恐懼或願望驅動的我們認為我們必須做的事情是我們在人際關係和社會中的角色的一部分。

情感勞動來自於我們的偏好、好惡、不安全感和放縱。由此，我們可以開定主要工作。並非所有事情都符合要求，在與更多客戶交談後，我們總是可以添加更多細節。好處和問題 澳洲電話號碼 我們現在尋求了解影響客戶購買決策的偏好和態度。我們不必同意他們的觀點，我們只需描繪出今天的情況。現在，我們對客戶及其思考過程有了更清晰的了解。似乎他們心中沒有特定的產品或服務，而是指導他們決策的一系列原則，例如這樣方便嗎？我能得到一個好的價格嗎？這符合我的世界觀嗎？這符合我的聲譽嗎？產品畫布在探索了我們的客戶及其動機之後，我們可以在如何描述我們的產品和服務的功能方面發揮創意。我們可以客製化我們的廣告，以突出我們銷售的產品中最相關和最有趣的部分，稱為利潤創造者和止痛藥，為我們提供最好的銷售機會。



產品及服務特點這裡列出了我們真正銷售的所有產品，例如汽車公司談論安全氣囊、真皮座椅和延長保固期的產品。額外的功能和解決問題的“止痛藥”問題是那又怎樣？為什麼這些特徵有意義？我們需要將它們視為對客戶有價值的東西，要么作為為他們提供新東西的利潤創造者，要么作為消除當前挫敗感的止痛藥。現在我們已經完成了畫布的兩個部分，這告訴我們什麼？首先，我們可以看到與客戶之間的良好一致性他們想要的東西和我們銷售的東西之間有明顯的重疊。這增強了產品或服務的強度以及品牌的一致性。